有分析報告指出

我國目前醫(yī)療美容（醫(yī)美）市場規(guī)模

已排在全球第三位

但價格不透明、虛假宣傳

無資質(zhì)機構(gòu)混雜其間

消費者權(quán)益難獲保障

......

你對醫(yī)美行業(yè)了解嗎

記者登錄幾家醫(yī)美APP發(fā)現(xiàn)，一個簡單的割雙眼皮項目，價格便從200元到3萬元不等。現(xiàn)在最流行的玻尿酸注射項目，同樣的注射劑量，價格也是高低不一，從388元到幾萬元不等。

記者還看到，像這樣巨大的價格差距，幾乎存在于所有的醫(yī)美項目，讓消費者看了不免有點兒懵。記者找到一家申請上市的醫(yī)美公司招股說明書，看到該公司一款玻尿酸產(chǎn)品的毛利率竟然達到了98.23%。
　

然而，這樣的價格差距并不完全由使用的材料、醫(yī)生技術(shù)決定。比如半永久秀眉，如果冠以“風(fēng)水眉”，價格多數(shù)在2萬元以上。據(jù)網(wǎng)站介紹，“風(fēng)水眉”可以改變個人運勢，所以貴。

▲曾被媒體曝光的“風(fēng)水眉”

有美容院負責(zé)人告訴記者，醫(yī)美價格不透明是眾人皆知的，價格的差異首先是加價率不一樣造成的。

例如一針玻尿酸產(chǎn)品，原料成本很便宜，加上注射器也不過200元左右，但是廠家要大幅加價，出廠價甚至是成本的幾倍。美容機構(gòu)還要再加價，所以到消費者手中的價格自然就比較貴。因為各自加價幅度不同，價格差距也就比較大。其次，醫(yī)美價格可以分為商品和服務(wù)兩個層面。醫(yī)美價格不透明是由它的服務(wù)屬性所決定的，因為服務(wù)很難統(tǒng)一價格。“不同醫(yī)生做出來的可能結(jié)果不一樣，不同機構(gòu)提供服務(wù)的品質(zhì)也不一樣，這都會影響最終價格。”這位負責(zé)人說。

其實，對于價格不透明這個問題，很多涉足網(wǎng)絡(luò)醫(yī)美的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)意識到，并試圖改變。但雖然有互聯(lián)網(wǎng)平臺正在為醫(yī)美價格透明做各方面的努力，但是目前來看，價格混亂仍舊是消費者最直觀的感受。

記者在幾家醫(yī)美APP上看到，網(wǎng)上醫(yī)美機構(gòu)所使用的同一種名稱的藥品有多個制造商，還有進口與國產(chǎn)的分別。有的商家在網(wǎng)頁上展示出藥品銷售的授權(quán)書，有的商家則沒有。當詢問沒有授權(quán)書的醫(yī)美機構(gòu)時，他們回復(fù)說，有授權(quán)書的也不一定是真的，授權(quán)書可以偽造，這很簡單。

“我們只是沒有在網(wǎng)頁上公布出來，你來店里看看，我們給你看原件。”　　 

記者還在朋友圈看到有“朋友圈醫(yī)美師”，他們聲稱不僅可以做各種醫(yī)美項目，還銷售各種藥品，比如進口的肉毒素、人胎素。記者詢問后得知，人胎素的價格比較貴，一針要5萬元左右。有買家直接對記者表示：“沒有什么證書、證明，這是走私來的，不然根本搞不到。”

▲資料圖

走私來的藥品哪里還有安全可言？但是這在醫(yī)美市場并非個例。據(jù)了解，目前中國批準的肉毒素只有中國蘭州恒力和美國保妥適。韓國生產(chǎn)的肉毒素我國并沒有批準進口，卻有人在網(wǎng)上叫賣。

“去年，國內(nèi)經(jīng)正規(guī)渠道銷售的注射類醫(yī)美產(chǎn)品為400萬-500萬支，但非正規(guī)市場的銷售量是正規(guī)市場的2-3倍。”

中國整形美容協(xié)會副秘書長曹德全說，醫(yī)美市場中假藥、水貨真假難辨，嚴重威脅著消費者的健康和安全。這些“黑藥品”大多沒有中文標識、沒有進口批準文號和產(chǎn)品檢驗合格證明，有的甚至連標簽都沒有。消費者使用后，在短時間內(nèi)可能不會察覺，但隨著時間的發(fā)展，危害逐漸顯現(xiàn)，嚴重的會造成感染、毀容、致殘、致癌甚至死亡。
　　

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)美與網(wǎng)絡(luò)購物一樣，一大優(yōu)勢就是可以看到其他人的評價和體驗感受。但網(wǎng)絡(luò)醫(yī)美上的對比照片以及評論有多少是真的呢？
　　 

日前，新氧醫(yī)美APP被曝出客戶的“美麗日記”與評價存在造假刷評現(xiàn)象。新氧對此回應(yīng)稱，已對涉事機構(gòu)進行了下架處理，并采取措施堅決打擊。
　　 

▲新氧APP 上，一用戶賬號名為“代運營案例賬號代刷”，聲稱可代刷、代寫。

事實上，網(wǎng)絡(luò)上評價、體驗造假是購物平臺的通病，屢禁不絕，醫(yī)美行業(yè)也不例外。不過，醫(yī)美不同于服裝鞋帽，一旦受到虛假體驗的影響，可能面臨的是毀容的危險。
　　 

記者在百度、淘寶上分別輸入“醫(yī)美代運營”，馬上出現(xiàn)各種代替寫感受的商家。他們有的明確說明不用提供任何資料，只要告知用途、目的，一切由他們負責(zé)。至于價格，則是要根據(jù)難易程度、托管的項目多少具體商議。記者在QQ里還看到了收購醫(yī)美照片的信息，一套對比照片的價格不菲。

知情人士告訴記者，在網(wǎng)上有專門承接各地區(qū)醫(yī)美平臺的代運營服務(wù)商，他們服務(wù)的內(nèi)容包括日記運營、點贊評論、日記提升熱度等項目。他們通過購買或是軟件修圖，將照片細節(jié)改變，然后根據(jù)需要加上各種體驗文字在網(wǎng)上發(fā)布。該人士說：

“現(xiàn)在通過軟件把人的臉變胖、變瘦、變長、變短都是極簡單的事。文字體驗更是隨便編，都沒有技術(shù)門檻，所以網(wǎng)上看到的不一定就是真的。”　　 

顯然，體驗、感受造假已經(jīng)形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。這讓消費者怎么相信評價？又讓消費者如何能躲開陷阱呢？
　　

消費者吳女士稱，她在APP平臺上預(yù)約了一家名為泰美麗醫(yī)療美容的診所做切眉手術(shù)。“手術(shù)失敗后，我投訴該醫(yī)院后才發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院五個醫(yī)生中，一個無證非法行醫(yī)、四個執(zhí)業(yè)地點不在我做手術(shù)的這家醫(yī)院。”吳女士說。

醫(yī)美首先定義的就是醫(yī)，而醫(yī)療服務(wù)是需要一系列資質(zhì)的。據(jù)了解，醫(yī)美機構(gòu)首先要有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，從業(yè)的醫(yī)生還要有醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、醫(yī)療美容主診醫(yī)師證。我國目前的正規(guī)醫(yī)療美容機構(gòu)有三種：醫(yī)療美容醫(yī)院、醫(yī)療美容門診部、醫(yī)療美容診所。除此以外，任何形式的醫(yī)療美容機構(gòu)都是不合法的。但是記者看到，多數(shù)醫(yī)美APP沒有展示出醫(yī)美機構(gòu)和醫(yī)師的相關(guān)資質(zhì)。
　

▲曾被曝光的醫(yī)美培訓(xùn)亂象

中國數(shù)據(jù)研究中心和中國整形美容協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《中國醫(yī)美“地下黑針”白皮書》顯示，我國醫(yī)美行業(yè)的合規(guī)執(zhí)業(yè)者大約17000名左右，而非法執(zhí)業(yè)者數(shù)量卻超過15萬人。
　　 

該《白皮書》同時指出，中國“黑醫(yī)美”非法不明注射物受害者達100萬人，平均客單價在4000元左右，造成直接經(jīng)濟損失達40億元，如果包括受害者進行取出手術(shù)及支付后續(xù)治療修復(fù)的費用，間接經(jīng)濟損失至少超過500億元。

來源：中國消費者報